«ТурДом»: туристы не попали на теплоход из-за пенсионеров

Жительница Красноярска и ее родственники из другого города с детьми хотели отправиться в короткий круиз по Енисею. Попасть на борт судна они не смогли — не хватило места. Дело дошло до судебного разбирательства с привлечением Роспотребнадзора, сообщает издание «ТурДом» со ссылкой на публикацию ведомства.

В материале уточняется, что путешественники прибыли к месту посадки и стали ждать своей очереди на посадку. Однако команда теплохода объявила по громкоговорителю, что первыми на борт сядут пенсионеры-владельцы социальных карт. Всего на судно поднялись около 60 человек, хотя его вместимость составляет 100 пассажиров. Оставшимся на берегу в посадке отказали.

Согласно законодательству, привилегий в очередности захода на судно у обладателей социальных карт нет. Вместе с тем компания не может отказать желающим, если свободные места на борту есть, уточнили в Роспотребнадзоре.

«Надежды (отправиться в круиз — Ред.) уплыли вместе с теплоходом, оставив лишь горечь несбывшихся ожиданий», — прокомментировали ситуацию в ведомстве.

Сложившееся положение дел возмутило жительницу Сибири. Она обратилась в суд, потребовав компенсацию морального ущерба.

В рамках разбирательства сторонам удалось достичь «мировой». АР «Пассажирречтранс» в рамках компенсации выплатит по шесть тысяч рублей четырем пассажирам, которые не смогли отправиться в круиз.