В Роскачестве рассказали, какие подарки невозможно вернуть в магазин

Роскачество рассказало, какие товары являются невозвратными. Об этом пишет РИА Новости со ссылкой на пресс-службу ведомства.

К невозвратным товарам относятся продукты, предметы личной гигиены, косметика и парфюмерия, бытовая техника и электроника, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье и чулочно-носочные изделия. К возврату также не допускаются животные и растения.

Сделать возврат товара из перечисленного списка можно только в случае обнаружения брака. Магазин, где был приобретён товар, имеет право провести экспертизу возвращаемого предмета для того, чтобы убедиться, что недостаток возник не в результате использования.

По закону потребитель имеет право вернуть товар в период от до 14 до 30 дней в зависимости от внутреннего регламента конкретной организации.

Те же правила действуют и для покупок на маркетплейсах. Сложнее всего устроен возврат технически сложных устройств — телефонов, ноутбуков, планшетов и другой техники. Некоторые пользователи пробуют судиться с онлайн-платформами, пытаясь вернуть деньги за бракованный товар. Некоторым это удается. Так, например, в апреле 2024 года житель Екатеринбурга смог взыскать с Wildberries 477.5 тыс. рублей за покупку неисправного ноутбука.

Ранее «ЭкоПравда» писала, что продукты — ключевая статья расходов россиян на Новый год.