Министерство транспорта предложило ввести штрафы для авиакомпаний или даже приостановить их деятельность в случае ошибок при передаче информации о билетах в систему. Подобные меры предложены в проекте поправок к Кодексу об административных правонарушениях и могут оштрафовать должностных лиц до 30 тыс. рублей и юридические лица до 100 тыс. рублей за первое нарушение. В случае повторного нарушения предусмотрено наложение штрафа до 400 тыс. рублей или административная приостановка деятельности на 90 суток.
По мнению Минтранса, необходимость в ужесточении наказаний вызвана участием жалоб от пассажиров, сталкивающихся с финансовыми убытками из-за неправильной информации о вылете самолета или некорректного оформления билетов. В 2023 году поступило около 700 жалоб от пассажиров на перевозчиков, что составляет лишь 0,00067% от общего пассажиропотока в 105 миллионов человек. Однако, как отмечают эксперты, общее количество жалоб в стране, вероятно, выше.
Все 53 российские авиакомпании уже завершили переход на локальные информационные системы в конце 2022 года, после того как иностранные системы покинули рынок России из-за санкций. Однако, представители авиакомпаний воздержались от комментариев по данному вопросу.
Однако, многие участники рынка считают инициативу Минтранса «абсурдной и неисполнимой». Они отмечают, что большинство ошибок возникают из-за задержек и переносов рейсов, что является технической проблемой и оперативно устраняется специалистами. По мнению критиков, такие меры могут привести к риску «потребительского терроризма» и не способствуют решению актуальных проблем в отрасли.
Глава Общероссийского объединения пассажиров подчеркивает, что необходимо найти более мягкие решения. В случае технических ошибок в билете, пассажир должен иметь возможность оперативно обратиться к перевозчику для исправления информации. Также, авиакомпании обязаны информировать пассажиров о всех изменениях в расписании, что помогает избежать проблем с возвратом денежных средств.
Ранее «ЭкоПравда» информировала о том, что ученые узнали, как у Солнца появилось магнитное поле.
Российские ученые применили методы квантовой химии и системы ИИ непосредственно для поиска стабильных соединений углерода…
Международный коллектив физиков разработал недавно особое покрытие непосредственно для внешней и внутренней поверхности труб, которое…
Американские ботаники рассказали, что один из известных видов цветущих лиан, которые произрастают сейчас в прибрежных…
Научно-исследовательский и конструкторский институт химического машиностроения (АО "НИИхиммаш") намерен адаптировать специальную систему переработки диоксида углерода…
Улучшить свойства торфа, который используется для выращивания различных растений, могут так называемые биоугли непосредственно из…
Технологию применения вскрышных пород и шлаков цветной металлургии непосредственно при строительстве автодорог в условиях Крайнего…