Министерство транспорта предложило ввести штрафы для авиакомпаний или даже приостановить их деятельность в случае ошибок при передаче информации о билетах в систему. Подобные меры предложены в проекте поправок к Кодексу об административных правонарушениях и могут оштрафовать должностных лиц до 30 тыс. рублей и юридические лица до 100 тыс. рублей за первое нарушение. В случае повторного нарушения предусмотрено наложение штрафа до 400 тыс. рублей или административная приостановка деятельности на 90 суток.
По мнению Минтранса, необходимость в ужесточении наказаний вызвана участием жалоб от пассажиров, сталкивающихся с финансовыми убытками из-за неправильной информации о вылете самолета или некорректного оформления билетов. В 2023 году поступило около 700 жалоб от пассажиров на перевозчиков, что составляет лишь 0,00067% от общего пассажиропотока в 105 миллионов человек. Однако, как отмечают эксперты, общее количество жалоб в стране, вероятно, выше.
Все 53 российские авиакомпании уже завершили переход на локальные информационные системы в конце 2022 года, после того как иностранные системы покинули рынок России из-за санкций. Однако, представители авиакомпаний воздержались от комментариев по данному вопросу.
Однако, многие участники рынка считают инициативу Минтранса «абсурдной и неисполнимой». Они отмечают, что большинство ошибок возникают из-за задержек и переносов рейсов, что является технической проблемой и оперативно устраняется специалистами. По мнению критиков, такие меры могут привести к риску «потребительского терроризма» и не способствуют решению актуальных проблем в отрасли.
Глава Общероссийского объединения пассажиров подчеркивает, что необходимо найти более мягкие решения. В случае технических ошибок в билете, пассажир должен иметь возможность оперативно обратиться к перевозчику для исправления информации. Также, авиакомпании обязаны информировать пассажиров о всех изменениях в расписании, что помогает избежать проблем с возвратом денежных средств.
Ранее «ЭкоПравда» информировала о том, что ученые узнали, как у Солнца появилось магнитное поле.
Президент России Владимир Путин выразил солидарность с позицией лидера США Дональда Трампа непосредственно о злоупотреблении…
Палеоклиматологи обнаружили недавно, что средневековая "черная смерть", то есть эпидемия чумы, была в том числе…
Палеогенетики из ЮАР и Европы в ходе исследований открыли неизвестную доселе популяцию древних людей, которая,…
Новый метод специального поиска атмосферных загрязнителей применили накануне в Северном Арктическом федеральном университете (САФУ). Он…
Если неподалеку перерабатывают мусор, страх за окружающую среду растет, а любой неприятный запах, стоит ему…
Российские исследователи разработали специальную комплексную методику непосредственно для оценки пластикового загрязнения прибрежных зон, которая будет…