«Вечерняя Москва»: деньги за тур при ошибке в загранпаспорте вернуть можно

Туристы из России могут оказался в неприятном положении из-за ошибок в заграничном паспорте. По этой причине у некоторых россиян изымают документ. В свете данной ситуации, «Вечерняя Москва» провела расследование — что делать в случае обнаружения ошибок в заграничном паспорте и как вернуть деньги за тур.

Если у гражданина возникла подобная проблема, следует следовать следующим рекомендациям:

• Обратиться к туроператору и сообщить о случившемся;
• Убедиться, что бронирование тура было отменено, чтобы избежать дополнительных расходов;
• Подать заявление на пересчет средств. Туроператор будет иметь возможность частично компенсировать клиенту стоимость за несостоявшееся путешествие в течение десяти дней.

Что касается возврата денег за авиабилет, то в случае ошибки в заграничном паспорте пассажиру не вернут стоимость билета до пункта назначения. Однако можно попытаться получить компенсацию за другие услуги, такие, как номер в отеле по невозвратному тарифу, услуги трансфера, медицинскую страховку или обратный билет.

При обнаружении ошибки в заграничном паспорте можно обратиться с официальным заявлением в суд по ведомству, выдавшему документ. Так как ошибка в паспорте была допущена из-за действий данного органа. Возможно также подать иск против турфирмы, через которую было оформлено путешествие, так как менеджер агентства не проверил паспорт на предмет ошибок.

При этом в публикации уточняется, что граждане России имеют право владеть двумя заграничными паспортами одновременно. Однако в случае обнаружения ошибки в одном из документов при прохождении контроля в аэропорту, турист не будет допущен за границу по другому паспорту.

Ранее «ЭкоПравда» информировала о том, что ученые предупредили о расширении «врат ада» в Якутии.